Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Fullback Corredores de Seguros, corredor de seguros inscrito en el Registro de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) bajo el N° 8681.

• Correo de privacidad: contacto@fullbackseguros.cl
• Dirección: Av. Bosques de Montemar N°30, Oficina 1613, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que nos entregas voluntariamente al cotizar o contactarnos:

• Datos de contacto: nombre, teléfono y/o correo electrónico.
• Datos del requerimiento: tipo de seguro de interés.
• Datos técnicos de navegación: parámetros UTM, páginas visitadas, tipo de dispositivo y datos generados por cookies de analítica.

No se solicitan ni recopilan datos sensibles a través del formulario del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte y preparar tu cotización de seguros.
• Asignar un asesor y dar seguimiento a tu solicitud.
• Mejorar el funcionamiento del sitio y medir la eficacia de campañas.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias ante la CMF.

4. Base de licitud del tratamiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en:

• Consentimiento: otorgado al marcar la casilla correspondiente al enviar el formulario.
• Interés legítimo: dar respuesta a tu solicitud de contacto o cotización.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento según lo indicado en la sección 8.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos personales pueden ser compartidos exclusivamente con las siguientes categorías de destinatarios:

• Compañías aseguradoras: únicamente los datos necesarios para preparar y gestionar la cotización solicitada, sobre la base del consentimiento otorgado y la ejecución de la relación precontractual.
• Proveedores tecnológicos: empresas que nos prestan servicios de CRM, analítica web y mensajería, bajo acuerdo de confidencialidad y sin autorización para usar los datos con fines propios.
• Consultora Legal Marítima (CLM): en calidad de empresa relacionada del mismo grupo empresarial, cuando sea estrictamente necesario para la prestación de asesoría jurídica vinculada al servicio contratado. La cesión se realiza bajo acuerdo de confidencialidad y con la misma finalidad que justificó la recopilación original. No implica cesión general ni uso autónomo por parte de CLM.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Cookies y analítica

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics y Meta) para medir el uso del sitio y la eficacia de campañas publicitarias. La gestión de tu consentimiento se realiza a través del aviso de cookies al ingresar al sitio o desde la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial y, una vez finalizada, por los plazos mínimos que establece la regulación aplicable:

• Documentación de corretaje y operaciones de seguros: mínimo 6 años desde la última operación, conforme a la normativa CMF aplicable a corredores de seguros.
• Documentación tributaria y contable: conforme al Código Tributario, mínimo 6 años.
• Comunicaciones y registros de contacto: hasta 2 años desde el último contacto, salvo obligación legal de conservación mayor.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

8. Tus derechos

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y en lo pertinente, la Ley N° 21.719 cuya entrada en vigencia se producirá conforme a los plazos establecidos en la misma, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelar u oponerte al tratamiento en los casos legalmente previstos.
• Portabilidad de tus datos, cuando corresponda conforme a la normativa vigente.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: contacto@fullbackseguros.cl. Responderemos dentro de los plazos legales establecidos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso restringido y no almacenamiento de IP en claro. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de 18 años.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha de última modificación en esta misma página.